PolĂtica de Privacidad
OffSide Studio gestiona de esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). OffSide Studio cuenta con tecnologĂa de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta PolĂtica de privacidad describe cĂłmo recopilamos, utilizamos y divulgamos su informaciĂłn personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacciĂłn a travĂ©s de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros TĂ©rminos del Servicio y esta PolĂtica de privacidad, prevalecerá esta PolĂtica de privacidad en lo que respecta a la recopilaciĂłn, el tratamiento y la divulgaciĂłn de su informaciĂłn personal.
Le rogamos que lea atentamente esta PolĂtica de privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leĂdo esta PolĂtica de privacidad y entender la forma en que se recopila, utiliza y divulga su informaciĂłn personal, de conformidad con lo establecido en la presente PolĂtica de privacidad.
InformaciĂłn personal que recopilamos o tratamos
Cuando utilizamos el tĂ©rmino “informaciĂłn personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La informaciĂłn personal no incluye los datos recopilados de forma anĂłnima ni aquellos que hayan sido desidentificados, de modo que no puedan identificarle ni vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorĂas de informaciĂłn personal —incluidas las inferencias obtenidas a partir de dicha informaciĂłn—, en funciĂłn de cĂłmo interactĂşe con los Servicios, del lugar en el que resida y de lo que permita o exija la legislaciĂłn aplicable:
Detalles de contacto incluidos su nombre, direcciĂłn, direcciĂłn de facturaciĂłn, direcciĂłn de envĂo, nĂşmero de telĂ©fono y direcciĂłn de correo electrĂłnico.
Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cuentas financieras, la información de las tarjetas de pago, los datos de cuentas financieras, los detalles de las transacciones, la forma de pago, la confirmación del pago y otra información relacionada con el pago.
Información de la cuenta incluidos su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
InformaciĂłn sobre transacciones incluidos los artĂculos que consulta, añade a su carrito, guarda en su lista de deseos o compra, devuelve, cambia o cancela, asĂ como sus transacciones anteriores
Comunicaciones con nosotros incluida la informaciĂłn que nos facilite en sus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar una reclamaciĂłn al servicio de atenciĂłn al cliente.
InformaciĂłn del dispositivo incluida informaciĂłn sobre su dispositivo, navegador o conexiĂłn de red, su direcciĂłn IP y otros identificadores Ăşnicos.
InformaciĂłn sobre el uso incluida la informaciĂłn relativa a su interacciĂłn con los Servicios, como el modo y el momento en que los utiliza o navega por ellos.
Fuentes de informaciĂłn personal
Podemos recopilar informaciĂłn personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted incluido cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su informaciĂłn personal por cualquier otro medio.
Automáticamente a travĂ©s de los Servicios incluida la informaciĂłn procedente de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, asĂ como mediante el uso de cookies y tecnologĂas similares;
De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para habilitar determinada tecnologĂa o cuando recopilan o tratan su informaciĂłn personal en nuestro nombre;
De nuestros partners o de otros terceros.
CĂłmo utilizamos su informaciĂłn personal
Según cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos utilizar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos su informaciĂłn personal para prestarle los Servicios, lo que incluye cumplir el contrato celebrado con usted, procesar sus pagos, gestionar sus pedidos, recordar sus preferencias y los artĂculos que le interesan, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envĂo, facilitar devoluciones y cambios, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendarle productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su informaciĂłn personal para personalizar y mejorar los Servicios.
Marketing y publicidad. Utilizamos su informaciĂłn personal con fines de marketing y promociĂłn, como enviarle comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por correo electrĂłnico, mensaje de texto o correo postal, asĂ como mostrarle anuncios en lĂnea sobre productos o servicios en los propios Servicios o en otros sitios web, incluso en funciĂłn de artĂculos que haya comprado previamente, añadido al carrito u otras actividades realizadas en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, peligrosas o malintencionadas, proteger la seguridad pública y garantizar la seguridad de nuestros servicios. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información con nadie.
Comunicaciones con usted. Utilizamos su informaciĂłn personal para ofrecerle atenciĂłn al cliente, responder a sus solicitudes, prestarle servicios de forma eficaz y mantener nuestra relaciĂłn comercial con usted.
Motivos legales. Utilizamos su informaciĂłn personal para cumplir con la legislaciĂłn aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de organismos encargados del cumplimiento de la legislaciĂłn o de autoridades gubernamentales, asĂ como para investigar o participar en procesos de descubrimiento civil, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales de carácter contencioso, y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros tĂ©rminos o polĂticas.
CĂłmo divulgamos la informaciĂłn personal
En determinadas circunstancias, podemos divulgar su informaciĂłn personal a terceros por motivos legĂtimos, de conformidad con esta PolĂtica de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiĂłn de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atenciĂłn al cliente, almacenamiento en la nube, gestiĂłn de pedidos y envĂos).
Con partners comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarle publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada mediante servicios de terceros, basada en su actividad en lĂnea con distintos comercios y sitios web. Nuestros partners comerciales y de marketing utilizarán su informaciĂłn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a indicarnos que no compartamos informaciĂłn sobre usted con fines de publicidad y marketing personalizados, basados en su actividad en lĂnea con distintos emprendedores y sitios web. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquĂ
Cuando usted nos lo indique, lo solicite o consienta de otro modo la divulgaciĂłn de determinada informaciĂłn a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiĂłn.
Con nuestros afiliados o, en general, dentro de nuestro grupo empresarial.
En relaciĂłn con una transacciĂłn comercial, como una fusiĂłn o un proceso de insolvencia, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, Ăłrdenes de registro u otras solicitudes similares), para hacer cumplir los TĂ©rminos del Servicio o polĂticas correspondientes, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.
RelaciĂłn con Shopify
Los Servicios se alojan en Shopify, que recopila y procesa informaciĂłn personal sobre su acceso y uso de los Servicios, a fin de proporcionarle y mejorar los Servicios para usted. Con el objetivo de ofrecerle y mejorar los Servicios, la informaciĂłn que usted envĂe a los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que podrĂan estar ubicados en paĂses diferentes al suyo. Además, para ayudar a proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e informaciĂłn obtenidos a partir de sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede utilizar informaciĂłn personal recopilada sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros emprendedores y con la propia plataforma de Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de su informaciĂłn personal, incluida la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos sobre el uso de dicha informaciĂłn para dichos fines. Para obtener más informaciĂłn sobre cĂłmo Shopify utiliza su informaciĂłn personal y sobre los derechos que pueda tener, puede consultar la PolĂtica de privacidad del consumidor de Shopify . SegĂşn el lugar en el que resida, puede ejercer determinados derechos respecto a su informaciĂłn personal aquĂ Enlace al portal de privacidad de Shopify.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en lĂnea gestionadas por terceros. Si accede a enlaces que dirigen a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, le recomendamos que revise sus polĂticas de privacidad y seguridad y demás tĂ©rminos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad o la seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la informaciĂłn que contengan. La informaciĂłn que proporcione en espacios pĂşblicos o semipĂşblicos —incluida la que comparta en plataformas de redes sociales de terceros— tambiĂ©n puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y para usuarios de dichas plataformas de terceros, sin que existan limitaciones respecto a su uso por parte nuestra o de terceros. La inclusiĂłn de dichos enlaces no implica por sĂ sola ningĂşn respaldo del contenido de esas plataformas ni de sus propietarios o responsables, salvo que se indique expresamente en los propios Servicios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores, y no recopilamos conscientemente informaciĂłn personal de menores de edad segĂşn la legislaciĂłn aplicable en su jurisdicciĂłn. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos haya facilitado su informaciĂłn personal, puede ponerse en contacto con nosotros a travĂ©s de los datos que se indican más abajo para solicitar su eliminaciĂłn. A fecha de entrada en vigor de esta PolĂtica de privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que “compartamos” o “vendamos” (segĂşn la definiciĂłn de estos tĂ©rminos en la legislaciĂłn aplicable) informaciĂłn personal de personas menores de 16 años.
Seguridad y retenciĂłn de su informaciĂłn
Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, y no podemos garantizar una “seguridad absoluta”. Además, cualquier informaciĂłn que nos envĂe puede no estar protegida durante la transmisiĂłn. Le recomendamos que no utilice canales no seguros para enviarnos informaciĂłn sensible o confidencial.
El tiempo durante el cual conservamos su informaciĂłn personal depende de varios factores, como la necesidad de mantener su cuenta, prestarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver conflictos o hacer cumplir otros contratos y polĂticas aplicables.
Sus derechos y opciones
SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciĂłn en relaciĂłn con su informaciĂłn personal. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud cuando asĂ lo permita la legislaciĂłn.
Derecho de acceso. Puede tener derecho a solicitar el acceso a la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted.
Derecho de supresiĂłn. Puede tener derecho a solicitarnos la supresiĂłn de la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted.
Derecho de rectificaciĂłn. Puede tener derecho a solicitar que rectifiquemos la informaciĂłn personal inexacta que conservamos sobre usted.
Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de la informaciĂłn personal que conservamos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
Derecho a oponerse a la venta o cesiĂłn de datos con fines de publicidad personalizada. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a oponerse a la “venta” o “cesiĂłn” de su informaciĂłn personal, o a oponerse al tratamiento de dicha informaciĂłn con fines considerados como “publicidad dirigida”, conforme a lo establecido en las leyes de privacidad aplicables. Puede ejercer sus derechos para oponerse a dichos usos aquĂ. Tenga en cuenta que, si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia de rechazo del uso compartido de datos de Global Privacy Control activada, dependiendo de su ubicaciĂłn, trataremos automáticamente dicha visita como una solicitud de exclusiĂłn para el dispositivo y el navegador que utilice. Si podemos asociar el dispositivo que envĂa la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusiĂłn tambiĂ©n a dicha cuenta. Para obtener más informaciĂłn sobre Global Privacy Control, puede visitar https://globalprivacycontrol.org/. A excepciĂłn de la señal Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de “No realizar seguimiento (DNT)” que puedan ser enviadas desde su navegador web o dispositivo.
Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como aquellos relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo (EEA), y con sujeción a las excepciones y limitaciones previstas en la legislación local, podrá ejercer los siguientes derechos además de los mencionados anteriormente:
OposiciĂłn al tratamiento y limitaciĂłn del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que interrumpamos o limitemos el tratamiento de su informaciĂłn personal para determinados fines.
Retirada del consentimiento: Cuando el tratamiento de su información personal se base en su consentimiento, usted tiene derecho a retirar dicho consentimiento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la licitud del tratamiento realizado con base en su consentimiento antes de su retirada.
Podrá ejercer cualquiera de estos derechos en los lugares indicados en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los detalles de contacto que se proporcionan más abajo. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal y sobre los derechos que pueda tener —incluidos los relacionados con los datos tratados por Shopify—, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.
No le discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de poder tramitar sus solicitudes, segĂşn lo permita o exija la legislaciĂłn aplicable. De conformidad con la legislaciĂłn aplicable, usted puede designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en su nombre con el fin de ejercer sus derechos. Antes de aceptar una solicitud presentada por un representante, exigiremos que este proporcione una prueba de que le ha autorizado a actuar en su nombre, y es posible que necesitemos que usted verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud en un plazo razonable, segĂşn lo establecido por la legislaciĂłn aplicable.
Reclamaciones
Si tiene alguna reclamaciĂłn sobre cĂłmo tratamos su informaciĂłn personal, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a travĂ©s de los detalles de contacto que se indican más abajo. SegĂşn el lugar en el que resida, es posible que tenga derecho a recurrir nuestra decisiĂłn poniĂ©ndose en contacto con nosotros a travĂ©s de los detalles de contacto que se indican más abajo, o a presentar una reclamaciĂłn ante la autoridad local de protecciĂłn de datos. Para el EEA, puedes encontrar una lista con las autoridades encargadas de la protecciĂłn de datos aquĂ.
Transferencias internacionales
Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar su informaciĂłn personal fuera del paĂs en el que reside.
Si transferimos su informaciĂłn personal fuera del Espacio EconĂłmico Europeo (EEA) o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales estándar (SCC) de la ComisiĂłn Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, segĂşn corresponda, salvo que la transferencia se realice a un paĂs que haya sido reconocido como garante de un nivel adecuado de protecciĂłn.
Cambios en esta PolĂtica de privacidad
Podemos actualizar esta PolĂtica de privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la versiĂłn actualizada de esta PolĂtica de privacidad en este sitio web, actualizaremos la fecha de “Ăšltima actualizaciĂłn” y notificaremos los cambios conforme a lo exigido por la legislaciĂłn aplicable.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta PolĂtica de privacidad, o si desea ejercer cualquiera de los derechos que le corresponden, llámenos al , envĂenos un correo electrĂłnico a offsidestudioo@gmail.com o pĂłngase en contacto con nosotros en Calle Duquesa, GR, 18001, ES. A efectos de la legislaciĂłn aplicable en materia de protecciĂłn de datos, somos el responsable de los datos de su informaciĂłn personal.